Sachbearbeiter*in Reklamationsmanagement (m/w/d)
1 StellenangebotLaVision GmbH ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit ca. 100 Mitarbeiter*innen am Hauptsitz in Göttingen. Wir kooperieren mit führenden Automobil- und Luftfahrtunternehmen, namhaften Universitäten und Forschungsinstituten. Unsere innovativen Produkte finden Einsatz in Anwendungsfeldern wie der Strömungsmesstechnik, Materialprüfung sowie der Verbrennungs-, Spray- und Partikelanalyse.
Zur Unterstützung unserer Auftragsvorbereitung suchen wir Dich als zentrale Schnittstelle für Kundenanliegen mit Reparaturaufträgen und Reklamationen.
Als Sachbearbeiter*in Reklamationsmanagement bist Du verantwortlich für die:
- Effiziente Buchung von Kundenrücksendungen und Organisation von internen und externen Reparaturen.
- Erfassung und Abwicklung von Umtausch- oder Neubestellungen in unserem ERP-System.
- Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge, zur Sicherung von Transparenz und Nachverfolgbarkeit.
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Lieferanten und internen Teams, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
Was Du mitbringen solltest:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Reklamationsmanagement oder im Customer Care sammeln.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Englisch von Vorteil).
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Organisationsfähigkeit.
Was wir Dir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Hightech-Unternehmen.
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Attraktive Bonusbeteiligung am Unternehmenserfolg.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Kostenloses Laden von Elektroautos an der firmeneigenen Ladesäule.
- Jobrad-Leasing.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Jährliche steuer- und sozialversicherungsfreie Erholungsbeihilfe.
- Als familienfreundliches Unternehmen bezuschussen wir gerne deine Kinderbetreuung.
- Ein angenehmes Betriebsklima mit freundlichen Kolleg*innen.
Aktuell umfasst die Stelle 20h pro Woche, soll aber langfristig weiter ausgebaut werden.
Auch, wenn dein Profil nicht ganz mit unseren Anforderungen übereinstimmt, freuen wir uns trotzdem über deine Bewerbung, per Mail an careers@lavision.de.
Kontakt:
Frau Adriana Trümper
Tel. 055190040
Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KSN-644449