Mitarbeiter 1st-Level Support (m/w/d) 1746

Das 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtextilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederlanden vertreten. 1.500 Mitarbeiter sorgen für erstklassigen Service und Nähe zum Kunden.

Ihre Aufgaben:

• kompetente*r Ansprechpartner*in in allen Serviceanfragen im IT-Support, mit Fokus auf 1st Level Support
• Fehleranalyse und -behebung und allgemeiner 1st und 2nd Level Support
• aktive Mitarbeit in der Systemadministration sowie in aktuellen IT Projekten und Prozessen
• Erweiterung und Pflege der IT-Dokumentation
• Aufnahme, Verwaltung und Analyse der bestehenden und notwendigen Lizenzen im Hause Jordan
• Projektleitung bei der Konzeption, Entwicklung, Einführung, Unterstützung und Schulung von Applikationen
• Verwaltung de Outputmanagement
• Entwicklung von Collaborations-Szenarien innerhalb der Jordan-Infrastruktur

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT oder vergleichbar
• Berufserfahrung im First Level Support und Umgang mit einem Ticket-System sind wünschenswert
• sehr gute Erfahrung im Bereich Netzwerkinfrastruktur, Lizenzmanagement und Client-Server Architekturen
• gute Hard- und Softwareerfahrung mit PC-Produkten u. a. mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen und IGEL-OS sowie Endgeräten auf Basis Apple iOS

Neben Ihren fachlichen Qualifikationen überzeugen Sie auch durch Leidenschaft für neue Technologien, eine selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Kreativität. Abgerundet wird Ihr Profil durch ein gutes Verständnis für vertriebliche Belange und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Angebot:

• modernes Arbeitsequipment
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, zudem weitere attraktive Zusatzleistungen, über die Sie mehr erfahren, wenn Sie in unserem Team sind
• Sie sammeln Erfahrungen bei einem der führenden Markenanbieter für Bodenbeläge in Mitteleuropa

Wir bieten eine abwechslungsreiche Position mit Handlungsspielräumen und ein motivierendes Arbeitsklima sowie eine leistungsgerechte Vergütung. Gestalten Sie auf diesem Wege Ihre berufliche Zukunft und reichen Sie Ihre Bewerbung in elektronischer Form unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bei uns ein.

W. & L. Jordan GmbH
Herr Christian Gessner
Horst-Dieter-Jordan-Str. 7-10
34134 Kassel