Empfangschef (m/w/d)
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Tourismus
Handel / Dienstleistung / Gas...
![Ahorn Harz Hotel Braunlage](https://media2.karriere-suedniedersachsen.de/media/companies/19379/images/371215/371216.png)
Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne-Superior AHORN Harz Hotel Braunlage mit 305 Zimmern, perfekt für Naturbegeisterte, Familien, Aktivurlauber und Wintersportler.
Unsere Benefits:
- Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 Euro
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
- Unterkunft und Verpflegung während der Probezeit möglich
- Übernahme der Mietkaution bei Neueinstellung
- Anwesenheitsprämie
- transparenter Dienstplan mit digitaler Zeiterfassung und App-Nutzung
- Prämienzahlungen für Anwerbung von neuen Mitarbeitern & Azubis
- Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei Hotelpartnern
- Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Preise für „Mitarbeiter des Monats“
- Rabatte bei verschiedenen Kooperationspartnern
Ihre Aufgaben:
- Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
- Kompetente Führung des Rezeptionsteams
- Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
- Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
- Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten (Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfo´ s, etc.)
- Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
- Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
- Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
- Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit
- Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Umsetzung und Kontrolle von Standards und Abläufen
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)
![Ahorn Harz Hotel Braunlage](https://media2.karriere-suedniedersachsen.de/media/companies/19379/images/370988/370989.png)
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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Alternativ können Sie uns Ihre Unterlagen auch gerne per E-Mail zukommen lassen: Bewerbung.braunlage@ahorn-hotels.de
Ansprechpartnerin:
Frau Andrea Korn
Personalleiterin
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